Términos del Servicio
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales para la contratación de productos (en adelante, “Condiciones”) a través del sitio web www.captainbubble.com, propiedad de Esteban Perales Quílez bajo la marca CAPTAIN BUBBLE™, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran igualmente en el Aviso Legal de este sitio web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para que pueda reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, y podrán ser modificadas en cualquier momento por Esteban Perales Quílez. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que serán aplicables aquellas que estén vigentes en el momento de realizar los pedidos. Esteban Perales Quílez archivará el documento electrónico en el que se formalice la compra y lo tendrá disponible para el USUARIO en caso de que éste lo solicite.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, salvo en los casos expresamente indicados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todos los contratos realizados a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el negocio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho a modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Esteban Perales Quílez, con domicilio social en Carrer de l’Illa Formentera, 46, 46026, Valencia (España), NIF 22580258P y correo electrónico de atención al cliente info@captainbubble.com.
Y por otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de contratación online.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
RECTIFICACIÓN DE DATOS
Cuando el USUARIO detecte errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo info@captainbubble.com para que Esteban Perales Quílez los corrija lo antes posible.
El USUARIO podrá mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor emancipado y registrarse a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que se le requieran, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos personales, tal y como se detalla en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de estos o el posible acceso por parte de un tercero no autorizado, para proceder al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se le informa que, de acuerdo con los requisitos del artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Envío y entrega de pedidos.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios online.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y período de validez de la oferta.
- Gastos de transporte.
- Forma de pago, cargos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o terminación del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Legislación aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas Condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por escrito y con anterioridad por éste.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta haber comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos se realizarán normalmente mediante empresa de mensajería, según el destino indicado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez comprobada la disponibilidad del producto y verificado el pago.
El plazo de entrega será de entre 2 y 15 días hábiles, según la localidad de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se indicará antes de confirmar el pedido.
Falta de ejecución del contrato a distancia: Si el contrato no puede ejecutarse porque el producto o servicio contratado no está disponible en el plazo previsto, el USUARIO será informado de la falta de disponibilidad y tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso total sin coste adicional, sin que pueda derivarse responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR en la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el pago del doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios que excedan de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por datos falsos, inexactos o incompletos proporcionados por el USUARIO.
La entrega se considerará realizada cuando el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o su delegado, haya firmado el documento de recepción.
El PRESTADOR responderá frente al USUARIO por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega, pudiendo éste exigir la reparación, rebaja del precio o resolución del contrato, así como reclamar daños y perjuicios cuando proceda.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Es responsabilidad del USUARIO verificar los productos en el momento de su recepción e indicar cualquier reserva o reclamación en el documento de entrega.
En caso de que el contrato no implique entrega física de un producto, sino activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento a seguir para realizar dicha descarga.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si se tratara de la prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del plazo inicial, de conformidad con el artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos a que se refiere y enumera el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan expresamente aquí.
Todas las devoluciones deberán ser comunicadas al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello o por correo electrónico a info@captainbubble.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
En caso de que la devolución no se realice con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá repercutir un coste de 10 € al USUARIO, informándole previamente a través del mismo canal de comunicación utilizado.
Una vez que el USUARIO haya recibido el número de devolución, deberá enviar el producto al PRESTADOR, indicando dicho número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, a la siguiente dirección:
Esteban Perales Quílez
Carrer de l’Illa Formentera, 46-9C
46026, Valencia (España)
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida lo antes posible y podrá presentarse en las siguientes direcciones de contacto:
- Correo postal: Esteban Perales Quílez, Isla Formentera, 46, 46026, Valencia (España)
- Email: info@captainbubble.com
Resolución de litigios online:
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios online, disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad por cualquier incumplimiento debido a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones se considerara nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas realizadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a estas Condiciones.
No tendrá efecto ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Esteban Perales Quílez o a lo estipulado en el presente documento, salvo acuerdo expreso por escrito y firmado por el PRESTADOR. En tal caso, estos pactos particulares prevalecerán.
8. PRECIO Y PERÍODO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen gastos de envío, comunicación, manipulación u otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y se expresarán en € o £. El USUARIO asume que el valor económico de algunos productos puede variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra se podrán consultar todos los detalles del presupuesto online: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de envío, cargos, descuentos, impuestos y total de la compra.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán, estén o no disponibles los productos.
Cualquier pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya facilitado al realizar el pedido.
9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, instalación o descarga, ni servicios adicionales, salvo pacto expreso por escrito.
Los gastos de envío se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que dependen del peso de los productos y la dirección de entrega.
Tarifa máxima de transporte (IVA incluido):
-
España (península y Baleares):
- Pedidos <30€: 4,95€
- Pedidos ≥30€: Envío gratis
-
UE y Reino Unido: Estamos trabajando en estos momentos para ofrecer el servicio en estos países próximamente.
10. FORMA DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR acepta las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
El USUARIO podrá aplicar un cupón de descuento antes de completar la compra, si lo ha recibido del PRESTADOR.
Medidas de seguridad: El sitio web utiliza técnicas de seguridad reconocidas en la industria como SSL, cifrado, cortafuegos, control de acceso y procedimientos de autenticación para prevenir el acceso no autorizado a los datos.
11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo puede añadirse al carrito. Una vez guardado, se calcularán impuestos, gastos y descuentos en función de la información de pago y envío introducida.
Desde el carrito se podrá realizar el pedido siguiendo estos pasos:
- Comprobar datos de facturación.
- Comprobar dirección de envío.
- Seleccionar método de pago.
- Confirmar el pedido (comprar).
El sistema enviará automáticamente un email al PRESTADOR y otro al USUARIO confirmando el pedido.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si alguna de estas condiciones se considera ilícita, nula o inaplicable, se considerará separable y no afectará a la validez del resto.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o dar por terminado el acceso del USUARIO a sus servicios si incumple las obligaciones establecidas en este contrato o en la legislación aplicable.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías se ajustarán a lo dispuesto en el RDL 1/2007, en el Título relativo a “Garantías y servicios posventa”.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española en lo no expresamente establecido.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, lugar de cumplimiento de la obligación o lugar donde se encuentre el bien si es inmueble.